Enquête de satisfaction

Dans le cadre de notre démarche qualité,
nous avons questionné les bénéficiaires de la prestation « Activ’ Créa » Pôle Emploi
sur la période du deuxième semestre 2020 et premier semestre 2021.

Nous sommes heureux de partager avec vous les résultats obtenus: 132 réponses entre mai 2020 et mars 2021.

Nous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la poursuite de vos projets

 

  • Accueil en agence

91.7 % des bénéficiaires ont donné une note d’au moins 4 sur une échelle de 5 quant à la qualité de l’accueil dans notre agence

 

  • Evaluation de l’organisation de la formation

100% des bénéficiaires ont donné des notes d’au moins 4 sur une échelle de 5 :

    • 2 % ont trouvé la durée des rencontres idéale
    • 4 % ont apprécié les différents types de rencontres lors de la prestation
  • 9% donnent une note entre 8 et 10 quant à la qualité du contenu de la prestation
    • 75.75% donnent une note de 5 sur 5 quant à leur satisfaction relative au formateur
  • Evaluation du conseiller référent

75.75% donnent une note de 5 sur 5 quant à leur satisfaction relative au formateur

  • Evaluation des acquis

    •  7 % des participants ont pu identifier leurs forces et axes d’amélioration dans le domaine de l’entrepreneuriat
    • 89 % des participants se sentent plus autonome et mieux armé pour lancer leur projet à l’issu de la prestation
    • 4 % des participants identifient les étapes d’étude d’un projet à mettre en œuvre pour avancer sur sa concrétisation

  • Intentions en fin de formation

    • 5 % des participants se disent en cours de concrétisation de leur projet en fin de formation
  • Globalement, êtes-vous satisfait de l’action réalisée ?

    • 93.9% donnent une note d’au moins 8 sur 10 quant à leur niveau de satisfaction globale sur la formation